Co to jest eCommerce?

Handel elektroniczny (e-Commerce) to kupowanie i sprzedawanie towarów i usług przez Internet. Można to zrobić za pośrednictwem strony internetowej, strony w mediach społecznościowych lub reklamy internetowej.

Czasami nazywa się to również handlem elektronicznym lub handlem internetowym.

W 1994 roku płyta CD Stinga kupiona za pośrednictwem strony internetowej znanej jako NetMarket spowodował narodzenie się eCommerce. Wielu uważa, że jest to pierwsza wyprzedaż online, jaka miała miejsce!

Z biegiem czasu eCommerce rozrosło się i stało się głównym źródłem przychodów dla wielu marek.

Przykłady dla eCommerce

Więc pytanie brzmi, co kwalifikuje się jako eCommerce?

Spójrzmy:

• Detal: Sprzedaż towarów bezpośrednio konsumentowi bez pośrednika.
• Dropshipping: Sprzedaż (lub odsprzedaż) produktów wytworzonych i dostarczonych klientom za pośrednictwem strony trzeciej.
• Produkty cyfrowe: elementy do pobrania, takie jak e-booki, kursy, oprogramowanie, szablony lub ostatnio NFT, które należy zakupić, aby móc z nich korzystać.
• Sprzedaż hurtowa: Są to towary sprzedawane luzem. Produkty hurtowe są zazwyczaj sprzedawane detalistom (B2B), którzy mogą następnie sprzedawać je bezpośrednio konsumentom.
• Usługi: obejmują usługi lub umiejętności, takie jak coaching, pisanie i marketing, które można kupić i uzyskać do nich dostęp w formie cyfrowej.
• Subskrypcja: Usługi subskrypcyjne, takie jak Netflix lub Spotify, są dostępne, gdy użytkownicy rejestrują się w celu cyklicznego zakupu produktów lub usług (często rozliczanych miesięcznie lub rocznie).
• Finansowanie społecznościowe: Finansowanie społecznościowe pozwala sprzedawcom zbierać kapitał startowy od ludzi, aby mogli rozpocząć nową markę lub wprowadzić nowy produkt na rynek. Gdy wystarczająca liczba konsumentów kupi taki przedmiot, dopiero wtedy jest on tworzony i wysyłany.

Dlaczego e-Commerce działa?

Teraz, gdy wiemy, czym jest eCommerce, porozmawiajmy o jego zaletach.

Dlaczego eCommerce kończy się sukcesem?

1. Wygoda

Na początek handel cyfrowy oznacza, że ​​klienci mogą kupować produkty za pomocą kilku kliknięć, dzięki czemu cały proces jest szybki i wygodny. Często istnieje możliwość szybkiej dostawy i łatwych zwrotów.

2. Personalizacja i obsługa klienta

Rynki handlu elektronicznego mogą gromadzić przydatne dane o klientach, które mogą następnie pomóc im w tworzeniu spersonalizowanych produktów lepiej dostosowanych do potrzeb klientów.

Podczas przeglądania witryny zakupów online mogłeś zauważyć, że często polecane są Ci inne podobne produkty, które mogą Cię zainteresować. Ogólnie rzecz biorąc, handel elektroniczny poprawił wrażenia klientów i pomógł sprzedawcom skuteczniej zarządzać ich zapasami.

3. Rynek światowy

Handel online oznacza, że ​​towary i usługi mogą dotrzeć do potencjalnych klientów na całym świecie. Firmy nie są już ograniczone fizycznymi barierami ani lokalizacją sklepu! Dzięki potędze Internetu firmy mogą docierać do ludzi na całym świecie

4. Obniżone koszty

Wreszcie, rodzaj pieniędzy, które sprzedawcy mogą zaoszczędzić, ponieważ nie muszą już prowadzić fizycznych sklepów, jest ogromny! Ludzie mogą w zasadzie otwierać zupełnie nowe „sklepy” w zaciszu własnego domu. ECommerce oszczędza również pieniądze dla konsumentów, ponieważ eliminuje się koszty dojazdu do sklepu.

Rodzaje modeli eCommerce

W miarę jak handel elektroniczny stał się bardziej dominujący w świecie biznesu, pojawiły się różne modele.

Oto niektóre z najczęstszych:

1. Biznes do konsumenta (B2C)

E-commerce B2C to obecnie wiodący model eCommerce w biznesie. Oznacza to, że marki sprzedają bezpośrednio konsumentom, na przykład, gdy kupujesz produkty do makijażu od sprzedawcy internetowego.

2. Biznes do Biznesu (B2B)

Handel elektroniczny B2B ma miejsce, gdy firma sprzedaje usługę lub produkt innej firmie, na przykład relacja, jaką mają producent i hurtownik, to B2B. Proces ten zazwyczaj obejmuje produkty, takie jak surowce, oprogramowanie, usługi profesjonalne i robocizna. Producenci mogą również sprzedawać bezpośrednio detalistom za pośrednictwem handlu elektronicznego B2B.

3. Bezpośrednio do konsumenta (D2C)

Handel elektroniczny skierowany bezpośrednio do konsumenta to najnowszy model, jaki istnieje obecnie. Oznacza to, że marka (która tworzy produkt lub usługę) sprzedaje bezpośrednio konsumentowi końcowemu bez pośrednictwa sprzedawcy, hurtownika lub dystrybutora. Jednym z najlepszych przykładów D2C są usługi oparte na subskrypcji, takie jak Netflix czy Disney+.

4. Konsument do Konsumenta (C2C)

Handel elektroniczny C2C jest stosunkowo mniej popularnym modelem handlu elektronicznego, ale z czasem staje się dość powszechny. Sprzedaż między konsumentami może odbywać się na platformach takich jak eBay, Etsy, Fiverr itp.

5. Konsument do biznesu (C2B)

Wreszcie, odwrotną stroną B2C jest konsument do firmy. Kiedy konsument sprzedaje coś firmie, może to być wszystko, od informacji po profesjonalne usługi, takie jak fotografia, doradztwo, copywriting, tworzenie treści i inne.

Podsumowanie

Dzięki wielu różnym modelom eCommerce może być świetnym sposobem na sprzedaż lub wymianę produktów i usług w nowoczesnym, opartym na technologii cyfrowej świecie. Zarówno firmy, jak i klienci mogą czerpać korzyści z handlu online dzięki łatwemu dostępowi, opłacalności i wygodzie.