¿Qué es Business Data o datos comerciales?

Los datos comerciales (o Business data en inglés) son la información que se puede utilizar para planificar y gestionar una empresa u organización. Desde los datos de origen que recoge una empresa hasta los datos procesados, como las métricas y previsiones calculadas, los datos empresariales desempeñan un papel importante en el proceso de toma de decisiones de las empresas.

¿Cómo?

Pues bien, el uso de datos empresariales para tomar decisiones de alto valor es un fenómeno relativamente reciente. Durante años, los emprendedores y empresarios se basaban en sus instintos o en la escasa información de que disponían para tomar decisiones. 

Pero los datos comerciales han cambiado la cara de la toma de decisiones. Veamos cómo.

La importancia de utilizar Business data

La innovación comercial ha avanzado rápidamente en los últimos años. Los asistentes de ventas, en este momento, no almacenan sus contactos en un Rolodex (el tradicional dispositivo de archivo físico que se utilizaba para almacenar los contactos comerciales). En su lugar, utilizan un sistema CRM (Customer relationship management). 

Además, los comercios minoristas han cambiado sus cajas registradoras convencionales por sistemas digitales de punto de venta (TPV). 

En otras palabras, esto significa que los directivos pueden ahora supervisar prácticamente cualquier ciclo empresarial a través de programas informáticos, aplicaciones móviles u otras tecnologías similares. Es un gran negocio.

Esta innovación ha tenido numerosas ventajas, entre ellas la capacidad de capturar información empresarial. Estos datos pueden ser deconstruidos y analizados para revelar conocimientos esclarecedores que las organizaciones pueden utilizar para aprobar decisiones y mejorar las tareas. 

Además, las organizaciones actuales tienen acceso a tanta información que tomar una decisión basada en los instintos ya ni siquiera se cuestiona. Al igual que una experiencia científica, una idea debe verificarse con las medidas correctas antes de ejecutarla.

¿Qué es “Big Data”?

Con el debate sobre los datos comerciales llega otro término del que quizá hayas oído hablar mucho: "big data". 

Entonces, ¿qué es el big data y en qué se diferencia de los datos comerciales?

Lo único que significa es un montón de business data. 

Además, muchas organizaciones necesitan una enorme cantidad de almacenamiento para albergar tanta información. Por ejemplo, Amazon procesa casi 35 transacciones por segundo, lo que supone un enorme mar de datos que se deben clasificar y gestionar regularmente.

Pero a pesar de la popularidad del término, la mayoría de las empresas no tienen "big data". Quizá disponen de grandes estadísticas y otra información que puede ayudarles a progresar más en su negocio y a tomar decisiones de ventas y marketing con conocimiento de causa.

Cómo utilizar Business Data de la mejor manera

Ahora que ya sabes todo lo que son los datos comerciales, probablemente estés ansioso por saber más sobre cómo utilizar mejor esa información para tu propia empresa.

He aquí tres formas principales de aprovechar los datos empresariales:

• Mejora tu proceso de toma de decisiones 

Según un estudio de Bain & Company que investigó a cerca de 400 organizaciones, las empresas con capacidades avanzadas de análisis de datos tenían cinco veces más probabilidades de tomar decisiones más rápidamente que sus competidores en el mercado.

Por lo tanto, mejorar la forma de tomar decisiones y hacerlo de forma informada e inteligente es una de las maneras principales de aprovechar los datos comerciales. 

• Moderniza y perfecciona las operaciones

Las empresas tienen una gran oportunidad de utilizar los datos para optimizar la gestión de sus operaciones y también otros procesos empresariales cotidianos. Prácticamente, cualquier proceso empresarial que genere datos puede perfeccionarse en función de la información que estos puedan proporcionar.

Por ejemplo, las empresas de servicios que operan con la ayuda de una flota de vehículos equipados con dispositivos GPS pueden conectarse para ofrecer una visión única de los datos a través de la supervisión en tiempo real.

• Crea nuevas fuentes de ingresos para tu empresa

Por último, la generación de datos comerciales para tu empresa también puede abrirte nuevas oportunidades de ingresos.

Cuanto más convincentes sean tus datos, más valiosos pueden llegar a ser como activo empresarial. En realidad, ¡las acciones de muchas empresas se compran y se venden incluso en función de los datos que tienen!

Pero incluso si no quieres vender tu empresa, tus datos podrían valer mucho dinero. Por ejemplo, ¿existe un mercado secundario para los datos comerciales que has generado? 

Empresas como Fitbit se han convertido en comerciantes de datos. Fitbit recopila grandes datos relacionados con los hábitos de fitness y las estadísticas de salud y luego los vende a socios estratégicos. Podrías hacer lo mismo y crear una nueva fuente de ingresos para tu empresa.

En resumen

En general, los datos empresariales no pueden despreciarse a la hora de tomar decisiones de alto valor y desempeñan un papel crucial para ayudar a los empresarios y gestores a sacar adelante sus proyectos. El avance de la tecnología nos ha permitido acceder a más y más información de maneras novedosas, lo que ha creado oportunidades de negocio como nunca antes se habían visto.

Si utilizas los datos comerciales de forma inteligente, podrás crear nuevas fuentes de ingresos para tu negocio y mejorar el proceso de toma de decisiones de tus equipos.