NAP

Qu’est-ce que le concept NAP ?

NAP est l’abréviation anglaise de “Name, Address, and Phone Number”, soit “Nom, adresse et numéro de téléphone” en français. Ce concept fait référence aux données de contact que les entreprises doivent absolument ajouter à leur profil en ligne si elles souhaitent atteindre un bon classement dans les résultats des moteurs de recherche.

Pourquoi est-ce si important ? Et bien parce que les moteurs de recherche comme Google prennent ces données en compte lorsque les internautes font des recherches géo-ciblées et qu'ils affichent votre site en fonction de la visibilité et de l’accessibilité de ces informations. Il est donc essentiel d’optimiser ces éléments sur votre site

Google accorde aussi beaucoup d’importance à l’exactitude des informations qu’il fournit à ses utilisateurs, c’est pourquoi il est important que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise soient identiques partout en ligne et soient à jour.

Si vous changez de numéro de téléphone par exemple, pensez à bien le modifier sur toutes les plateformes où il est indiqué, comme votre site internet, vos profils sur les réseaux sociaux, vos fiches dans les annuaires en ligne … Si vous omettez cette étape, le moteur de recherche risque de donner la priorité aux concurrents qui maîtrisent mieux le concept NAP que vous.

Mais pourquoi ? Et bien, pour le comprendre, voyons ensemble pourquoi ce concept s’est imposé en SEO.

Pourquoi le concept NAP s’est imposé en SEO ?

Lorsqu’un internaute fait une recherche Google pour votre entreprise spécifiquement, il est certainement à la recherche d’un moyen de vous contacter ou de se rendre dans votre magasin. Afin de lui fournir ces informations, Google va scanner tous les profils et les sites qu’il a à sa disposition. C’est pourquoi il est crucial d’avoir les mêmes informations partout et qu’elles soient à jour.

Si ce n’est pas le cas, Google s’en rendra compte rapidement, parce qu’il est probable que cela génère une perte de clients et une diminution du nombre de personnes qui s’intéressent à votre site et cliquent dessus.

Par ailleurs, les moteurs de recherche se servent de ce concept NAP comme d’un facteur de classement pour déterminer le classement de votre site dans leurs pages de résultats ! En effet, avoir des informations qui ne soient pas correctes ou qui ne soient pas uniformes sur toutes les plateformes risque de déconcerter les clients et de les induire en erreur et donc de leur offrir une mauvaise expérience utilisateur.

Si vous voulez que votre site se classe en bonne position dans les résultats de recherches, vous devez vous assurer que le nom de votre entreprise, son adresse et son numéro de téléphone soient accessibles et clairs pour tous vos clients potentiels.

Comment optimiser ces informations ?

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour optimiser la présence de vos NAP sur les moteurs de recherche :

Affichez ces informations à un endroit très visible de votre site internet pour que vos visiteurs et Google y aient facilement accès. Attention, elles doivent apparaître en format texte et pas sous forme d’image pour que Google puisse facilement scanner l’information.
Revendiquez le profil Google My Business de votre entreprise et mettez-y à jour vos informations.
Si vous ne l’avez pas encore fait, ajoutez la localisation exacte de vos bureaux ou de votre boutique sur Google Maps.
Utilisez Google pour vérifier si le profil de votre entreprise est bien à jour dans tous les annuaires en ligne dans lesquels elle est inscrite. Vous pouvez utiliser des commandes Google comme site:yelp.com “nom de votre entreprise” pour faire des recherches dans des annuaires spécifiques ou alors vous pouvez faire des recherches Google pour le nom de votre entreprise, son adresse et son numéro de téléphone.
Faites une liste de tous vos profils dans les annuaires en ligne pour pouvoir facilement et rapidement les mettre à jour si vous changez d’adresse ou de numéro de téléphone à un moment donné.

À retenir

Souvenez-vous que le fait d’avoir le même nom, la même adresse et le même numéro de téléphone partout en ligne peut significativement influencer la visibilité en ligne et le classement de votre entreprise parce qu’il s’agit d’informations qui sont essentielles pour vos clients.