Was ist die Konversionsrate?

Die Konversionsrate, im Englischen als “Conversion Rate” bezeichnet, beschreibt in der Geschäftswelt den Anteil der Website-Besucher oder Interessenten, die letztendlich eine bestimmte Aktion auf deiner Seite durchführen. In der Regel handelt es sich dabei um einen Kauf oder eine Bestellung, aber das ist nicht immer der Fall. Eine Konversion kann jede beliebige Aktion sein, die du von deinen Besuchern erhoffst. Je nach den Zielen, die dein Unternehmen verfolgt, können diese sogenannten Konversionen auch Folgende sein:

• Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung 
• Ausfüllen eines Online-Formulars (z. B. mit Kontaktinformationen) 
• Interaktion mit deinen Inhalten (z. B. durch einen Kommentar oder ein Like) 
• Anmeldung zu einem Abonnement (z. B. einem Newsletter) 
• Registrierung auf einer Website 
• Herunterladen von digitalen Elementen (z. B. ein E-Book oder eine mobile App)

Warum ist die Konversionsrate wichtig?

Ohne Konversionen können digitale Inhalte und Anzeigen schnell ihren Zweck verlieren. Der Grund, warum die meisten Unternehmen so viel Energie darauf verwenden, ihrem Publikum kreative und ansprechende Inhalte anzubieten, besteht darin, potenzielle Kunden anzuziehen, ihnen Informationen über ihre Marke zu geben und Leads zu generieren, die dann in Verkäufe umgewandelt werden.

Sobald du verstehst, was die Konversionsrate ist, kannst du sie auch optimieren, um deinen Umsatz pro Besucher zu steigern, mehr Kunden zu gewinnen und dein Geschäft auszubauen.

Die Konversionsrate gibt einen Einblick in die Leistung deiner digitalen Inhalte und was du tun musst, um sie zu verbessern. Je erfolgreicher deine Website bei der Generierung von Konversionen ist, desto überzeugender und effektiver sind deine Inhalte!

Wie kann ich meine Konversionsrate verbessern?

Hier sind einige Möglichkeiten, wie du die Konversionsrate für deine Website verbessern kannst:

1. Experimentiere mit Webinhalten.

   Der einfachste Weg, um herauszufinden, welche Art von Inhalt die beste Konversionsrate bietet, besteht einfach darin, A/B-Tests mit verschiedenen Arten von Inhaltselementen durchzuführen, um zu sehen, welche Ergebnisse sie liefern. Du kannst z. B. verschiedene Seiten auf deiner Website erstellen und anschließend die Ergebnisse vergleichen und analysieren, welche Seite besser abgeschnitten hat.

   Anschließend kannst du anhand deiner Beobachtungen entscheiden, in welche Seiten du deine Zeit und dein Geld investieren möchtest. Nur wenn du auf diese Weise arbeitest, kannst du erkennen, was für dein Unternehmen am besten funktioniert und was nicht.

2. Biete deinem Zielpublikum einen Mehrwert.

   Damit sich deine Besucher mit deinen Inhalten beschäftigen, muss er ihnen einen Wert bieten, sei es z. B. in Form eines Leitfadens, von Informationen oder von visuellen Darstellungen. Entscheidend ist, dass du deinen Besuchern zu verstehen gibst, dass deine Marke ihre Zeit und ihr Geld wert ist.

3. Richte einen Verkaufstrichter ein.

   Durch die Einrichtung eines Sales-Funnels (im Deutschen “Verkaufstrichters”) kannst du die Customer Journey deiner Besucher verbessern. Du solltest damit beginnen, den Nutzern zu helfen, die Informationen zu erhalten, nach denen sie suchen, und anschließend festlegen, was du als Gegenleistung möchtest (z. B. dass sie deine Dienstleistung kaufen). Letztlich solltest du ihnen einen Weg anbieten, wie sie das erreichen können.

4. Steigere die Autorität deiner Website.

   Wenn du möchtest, dass deine Besucher den Sprung ins Internet wagen und konvertieren, muss deine Website vertrauenswürdig sein. Mit anderen Worten: Sie muss auf glaubwürdige Quellen verweisen und relevante und nützliche Inhalte anbieten. Die einzige Möglichkeit, das Vertrauen der Besucher zu gewinnen, besteht darin, eine Seite mit einem hohen Maß an Autorität zu erstellen, auf die sie sich verlassen können.

5. Vereinfache den Kaufprozess.

   Schließlich solltest du den Kauf auf deiner Website so einfach wie möglich gestalten. Erkläre deinen Besuchern zum Beispiel klar und deutlich, was sie tun müssen und wie sie zum nächsten Schritt gelangen, vermeide alle überflüssigen Schritte und Optionen und biete ihnen an, ihre Einkäufe kostenlos zu liefern.

Abschließende Worte

Die Konversionsrate spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg deiner digitalen Marketingstrategie und du solltest sie zu einer deiner Prioritäten machen, wenn du deinen Umsatz steigern möchtest. Je mehr Kunden du konvertieren kannst, desto größer wird dein Online-Erfolg sein.