¿Qué es la tasa de conversión?

La tasa de conversión (o conversion rate) es la medida en la que un visitante de un sitio web o un cliente potencial se convierte en una venta para un negocio. Pero no necesariamente tiene que ser una venta. Puede ser cualquier acción que un vendedor quiera que un visitante complete. En otras palabras, la tasa de conversión es el porcentaje de visitantes de tu sitio web o página de destino (Landing Page) que completan una acción específica. Dependiendo de los objetivos de tu negocio, una "conversión" puede ser muchas cosas, incluyendo:

• Comprar un producto/servicio
• Enviar un formulario en línea (como información de contacto)
• Participar en tu contenido (por ejemplo, mediante un comentario o un "me gusta")
• Inscribirse en una suscripción (por ejemplo, un boletín de noticias)
• Registrarse en el sitio web
• Descargar un contenido digital (como un eBook) o una aplicación móvil.

¿Por qué la tasa de conversión es tan importante?

Sin conversiones, el contenido digital y los anuncios pueden perder rápidamente su propósito. La única razón por la que la mayoría de las empresas crean contenidos creativos es para atraer a clientes potenciales, informar a su público sobre la marca y generar clientes potenciales que se conviertan en ventas.

Por lo tanto, si entiendes las tasas de conversión, también puedes optimizarlas para aumentar los ingresos por visitante, asegurar más clientes y expandir tu negocio.

Las tasas de conversión te proporcionan información sobre el rendimiento de tus contenidos digitales y sobre lo que puedes necesitar para mejorarlos. Cuantas más conversiones genere tu sitio web, más convincente y eficaz será tu contenido.

Cómo mejorar las tasas de conversión

A continuación te presentamos algunas formas de mejorar las tasas de conversión de tu sitio web:

1. Experimentar con el contenido de tu página web
   En primer lugar, la forma de aprender qué tipo de contenido puede conducir a mayores conversiones es simplemente experimentar con diferentes tipos de materiales y ver qué resultados producen. Puedes crear varias páginas web y ver cómo acaban clasificándose. 
   Luego, puedes ajustar en qué inviertes más tiempo y dinero en según tu tasa de éxito. En el proceso, encontrarás lo que funciona mejor para tu negocio y lo que no.
2. Ofrece un contenido de alto valor a los usuarios
   Para que los visitantes quieran comprometerse con el contenido de tu web, éste debe ofrecerles un alto valor, ya sea en forma de guía, información, técnicas o elementos visuales. La cuestión es dar a los usuarios una razón para transformarse en clientes y ayudarles a darse cuenta de que tu marca vale su tiempo y su dinero.
3. Crea un embudo de ventas
   Al establecer un embudo de ventas como la concienciación, el interés y luego la venta, puedes mejorar el viaje del comprador de los usuarios. 
   Por lo tanto, debes empezar por ayudar a tus usuarios a obtener información sobre lo que pueden querer, luego determinar lo que quieres a cambio (como una compra de tu servicio) y, finalmente, ofrecerles una forma de hacerlo.
4. Aumenta la autoridad de tu sitio web
   Para que los usuarios se conviertan en clientes, tu sitio web debe ser digno de confianza. Es decir, debe contar con fuentes creíbles, tener datos fiables y ofrecer información valiosa. La única manera de ganarse la confianza de los usuarios es construir un sitio web de alta autoridad en el que puedan confiar.
5. Haz que el proceso de compra sea fácil
   Por último, facilita al máximo el proceso de compra en tu negocio, por ejemplo, indicando directamente a los usuarios lo que deben hacer a continuación, eliminando las opciones adicionales que puedan confundirles y ofreciendo envíos gratuitos.

Información relevante final

En general, las tasas de conversión son un componente integral del éxito para el marketing digital y deberían ser una prioridad principal si quieres conseguir más ventas. Cuantos más visitantes del sitio web puedas convertir, mayor será tu tasa de éxito en el mundo digital.