KPI
¿Qué son los KPI?
Según el Diccionario Oxford, KPI es "una medida cuantificable utilizada para evaluar el éxito de una organización, empleado, etc., en el cumplimiento de los objetivos de rendimiento".
KPI es el acrónimo de Key Performance Indicator. Como su nombre indica, indica el rendimiento de una empresa. Más concretamente, se refiere al grado de cumplimiento de los objetivos clave de una organización.
Esencialmente, es una medida de evaluación que las empresas emplean para cuantificar la cantidad de progreso que están haciendo. Los KPIs pueden centrarse en el progreso general de una organización como con (KPIs de alto nivel) así como en procesos como el soporte, los RRHH y las ventas (KPIs de bajo nivel).
Un KPI eficaz
El debate sobre los KPI en sí mismo demuestra su importancia. Sin embargo, no todos los KPI son útiles para las empresas. Adoptar demasiados KPI rígidos puede ser malo para el negocio y desviar la atención de lo que es importante
Ventajas de un KPI
¿Por qué es importante un KPI en primer lugar?
Erradicar las lagunas de aprendizaje
Mediante la aplicación de KPI eficaces, puedes abordar y cerrar las brechas de aprendizaje. Cuando veas que no estás alcanzando un objetivo específico, podrás analizar más a fondo su rendimiento y averiguar si falta alguna información.
Motivar a los empleados para que lo hagan mejor
Lo creas o no, cuando tus empleados saben que el progreso se medirá al final del día, es probable que lo hagan mejor. Los KPI permiten a tus empleados prestar atención a la empresa.
Tener un objetivo cuantificable que quieren alcanzar les dará el ánimo que necesitan para realizar sus tareas.
Seguimiento de su crecimiento a lo largo del tiempo
Los KPI proporcionan un registro rastreable de tu progreso. De este modo, te resultará más fácil medir su éxito. Si los resultados no han sido los deseados durante mucho tiempo, podrás comprender las áreas de debilidad y trabajar específicamente en ellas.
Desventajas de los KPI
Sin embargo, hay ciertos aspectos de los KPI que pueden ser un poco abrumadores para algunas organizaciones. Estos incluyen:
- Los KPIs tardan en ser implementados.
- Los KPIs tienen una alta curva de aprendizaje.
El resultado final
Basándonos en nuestra discusión anterior, hemos llegado a la conclusión de que las ventajas de los KPIs superan sus desventajas.
Tener los KPIs integrados en tu estrategia de negocio puede permitirte sintonizar con tu progreso y ayudarte a ver lo que necesitas mejorar.