KPI

Cosa sono i KPI?

Secondo l’Oxford Dictionary, KPI indica “una misura quantificabile utilizzata per valutare il successo di un’organizzazione, un dipendente ecc. nel raggiungere gli obiettivi di una prestazione”.

L'acronimo KPI sta per Key Performance Indicator, ovvero Indicatore Chiave di Prestazione. Come suggerito dal nome, indica l’andamento delle prestazioni di un’azienda e, più nello specifico, indica in che modo un’organizzazione sta raggiungendo i propri obiettivi fondamentali.

In pratica si tratta di uno strumento valutativo che le aziende impiegano per quantificare il numero di progressi che stanno ottenendo. I KPI possono concentrarsi sul progresso generale di un’organizzazione con i KPI di alto livello, ed anche sui processi come il supporto, le risorse umane, vendite con i KPI di basso livello.

Un KPI efficace

Lo stesso discorso sui KPI dimostra quanto siano importanti, tuttavia non tutti i KPI sono utili per un business. L’impiego di KPI troppo rigidi può avere un effetto negativo per un’attività in quanto potrebbe spostare l’attenzione da ciò che è importante.

Vantaggi di un KPI

Perchè un KPI è davvero importante?

Elimina le lacune di apprendimento

Implementare un KPI efficace permette di affrontare ed eliminare le lacune di apprendimento. Nel momento in cui ci si rende conto di non aver raggiunto un obiettivo specifico, si può analizzare ulteriormente la performance lavorando su ciò che manca.

Motiva i dipendenti a fare per proprio meglio

Che ci crediate o no, quando i dipendenti sanno che i progressi saranno misurati alla fine del giorno, probabilmente saranno più motivati a fare del loro meglio! I KPI incoraggiano i dipendenti a prestare attenzione al business.

Avere degli obiettivi quantificabili da voler raggiungere, darà l’entusiasmo necessario per completare i propri compiti.

Monitora la tua crescita nel tempo

I KPI forniscono un registro tracciabile dei tuoi progressi, rendendo più facile misurare il successo! Se non raggiungono i risultati attesi per molto tempo, si sarà in grado di capire le aree di debolezza lavorando specificamente su di esse.

Svantaggi dei KPI

Tuttavia ci sono alcuni aspetti dei KPI che potrebbero leggermente sopraffare alcune organizzazioni. Questi includono:

• I KPI richiedono tempo per essere implementati. 
• I KPIs hanno una cura alta di apprendimento.

Conclusioni finali

Basandosi sulla discussione di cui sopra, si può concludere che i vantaggi nell’impiego dei KPI superano di gran lunga gli svantaggi!

Includere i KPI nella propria strategia aziendale permette di monitorare i progressi mostrando ciò che può essere ulteriormente migliorato.