Lead
¿Qué es una Lead?
La palabra "lead" puede tener muchos significados, pero en el mundo del marketing, significa un individuo o una organización interesada en lo que le estás ofreciendo. Este interés puede transmitirse de diversas maneras. Un cliente potencial al que se le pide que indique su correo electrónico en el formulario de suscripción o que da su número para futuras actualizaciones demuestra que está interesado en lo que vendes. Esto, a su vez, lo convierte en un "cliente potencial" por definición.
Suena bastante sencillo, ¿no? Bueno, ¡aquí es donde las cosas se ponen un poco difíciles! La definición que acabamos de compartir no es universal. La definición de lo que es un cliente potencial varía de una empresa a otra. Incluso varía de un departamento a otro. Un cliente potencial de ventas tiene un valor diferente al de un cliente potencial de marketing, por lo que no podemos dar una definición que se ajuste a todos los casos.
Sin embargo, el denominador entre todas las percepciones de "lead" que existen es que el lead contribuirá al éxito de tu negocio. Por lo tanto, en todos los departamentos y empresas, un lead es una parte esencial del negocio.
¿Por qué es importante la generación de leads?
En esencia, la generación de leads es una parte integral tanto del marketing como de las ventas. Comienza en el marketing pero contribuye a las ventas. La generación de leads es el factor de conexión entre ambos. En ese sentido, ni el departamento de ventas puede sobrevivir sin la generación de leads. ¿Y el de marketing? Bueno, ¡el marketing no tendría sentido si no hubiera generación de leads!
Beneficios de la generación de leads
Sin embargo, hay muchos otros beneficios que la generación de leads aporta a una organización, aparte de la necesaria colaboración entre marketing y ventas. Veámoslos:
La generación de leads también significa generar conciencia
Independientemente de lo bueno que sea tu negocio, no importa hasta que la gente sepa lo bueno que es. Por este motivo, el reconocimiento de la marca es una de las medidas más importantes para determinar lo bien que funciona tu marca. Esencialmente, la conciencia de marca se refiere a la rapidez con que un cliente potencial piensa en tu marca antes de comprar algo que ofreces. Al centrarse en la generación de clientes potenciales, estás persiguiendo activamente a las personas para que entiendan de qué trata tu marca, lo que finalmente contribuye al conocimiento de la misma.
Conduce a un aumento del índice de ventas y beneficios
No hace falta decir que la generación de clientes potenciales es una forma espectacular de aumentar las ventas. Por este motivo, muchas organizaciones invierten mucho tiempo, dinero y esfuerzo en generar clientes potenciales. No solo eso, sino que las ventas que se realicen probablemente se traduzcan en relaciones a largo plazo con los clientes. ¿Qué más se puede desear?
La generación de prospectos es una gran forma de adquirir información sobre los clientes potenciales
Aunque no consigas concretar esa venta, puedes utilizar la generación de prospectos para tener controladas a las personas que estarían interesadas en tus productos en el futuro. ¡Estas personas son esencialmente prospectos que debes mantener alrededor porque cualquier otro día puedes realmente llegar a ellos y convertirlos en una venta!
Conclusión
Los clientes potenciales son una parte importante de cualquier negocio. Si lo piensas, ¿qué es un negocio sin sus clientes? Al final todos tus clientes han sido clientes potenciales en algún momento.
Entonces, ¿quieres ampliar tus horizontes y tener una base de clientes que se quede contigo? Entonces, ¡empieza a centrarte en la generación de clientes potenciales!
Todo lo que aporta son ventajas para tu negocio, así que no deberías descuidarlo. Actúa como puente entre las ventas y el marketing, aporta beneficios y ayuda a llevar tu negocio más allá de la mediocridad. ¡Un lead es realmente tu mejor amigo!