Lead
Qu’est-ce qu’un lead ?
Dans le monde du marketing, un “lead” est un prospect, c’est-à-dire une personne ou une organisation qui est intéressée par ce que vous avez à offrir. Cet intérêt peut se manifester de différentes manières, comme par exemple le fait de communiquer son adresse email ou de donner son numéro de téléphone afin d’être tenu au courant de votre actualité et de vos nouveautés.
Ça à l’air simple dit comme ça, mais c’est un peu plus compliqué qu’il n’y paraît La définition que l’on vient de vous donner n’est pas une définition universelle, elle peut varier d’une entreprise à l’autre, voire d’un département à l’autre. Un lead “commercial” n’a pas la même valeur d’un lead “marketing” et il est impossible de trouver une définition qui correspond à tous les critères.
Cependant, une chose est sûre : quelle que soit la définition qu’on lui donne, le lead contribue à la réussite de votre activité et joue donc un rôle essentiel pour votre entreprise.
Pourquoi essayer de générer des leads ?
La génération de leads fait intégralement partie du processus marketing et du processus commercial. C’est le pont entre les deux. Le département commercial ne pourrait pas survivre sans la génération de leads et quel est l’intérêt d’un département marketing si ce n’est de constamment générer de nouveaux leads ?
Quels sont ses avantages ?
La génération de leads offre beaucoup plus d’avantages que le simple fait de faire collaborer les différents départements de votre entreprise. Voyons de quoi il est question.
Générer des leads implique de faire connaître votre marque à un nouveau public
Le brand awareness est l’une des mesures les plus essentielles pour évaluer l'efficacité de votre marque. Cette notion fait référence à la rapidité avec laquelle un client potentiel pense à votre marque avant d'acheter ce que vous proposez. En vous concentrant sur la génération de leads, vous travaillez activement à faire en sorte que les consommateurs comprennent votre marque, ce qu’elle représente, et vous aident à la faire connaître.
Cela débouche en général sur un augmentation des ventes et du taux de profit
La génération de leads est un moyen spectaculaire d’augmenter vos ventes, mais aussi de transformer vos clients d’un jour en clientèle fidèle. C’est pourquoi les entreprises n’hésitent généralement pas à y investir leur temps, leur argent et leur travail.
C’est un super moyen de récolter des informations sur vos prospects
Même si vous ne concluez pas de vente, vous pouvez utiliser la génération de leads pour garder un œil sur les personnes qui pourraient, à l’avenir, être intéressées par vos produits. Il s’agit généralement de prospects avec lesquels vous devriez rester en contact parce qu’un jour ou l’autre, ils pourraient très certainement se transformer en clients.
À retenir
Que serait une entreprise sans clients ? Soyons honnêtes, pas grand chose ! Les leads sont déterminants pour votre entreprise, et ce, quelle que soit votre activité, parce que tous vos clients ont été des leads à un moment donné.
Vous voulez élargir vos horizons et fidéliser votre clientèle ? Travaillez votre génération de leads pour créer un pont entre vos stratégies marketing et commerciale, faire plus de bénéfices et faire entrer votre entreprise dans la cour des grands.