Qu’est-ce que le taux de clic (CTR)?

Le taux de clic ou CTR (pour “Click through rate” en anglais) représente la proportion d’utilisateurs qui ont vu une page, un email ou une annonce et qui ont cliqué sur le lien inclus dans la page, l’email ou l’annonce. En d’autres mots, il vous permet de savoir combien d’internautes ont cliqué sur votre contenu. 

En marketing digital, le CTR est surtout utilisé pour mesurer le succès des campagnes d’annonces ou d’email. Le taux de clic permet en effet de déterminer dans quelles annonces ou quelles pages de votre site vous devriez investir.

Ceci étant dit, comment le CTR permet-il d’améliorer une stratégie marketing ? 

Pourquoi s’intéresser au taux de clic ? 

L'objectif du taux de clics est de mesurer le nombre de clics générés par une publicité en ligne ou une campagne d’emailing par rapport aux impressions obtenues. En général, plus le CTR est élevé, plus la campagne est efficace et parvient à toucher les gens.

Veuillez noter qu’en ce qui concerne Google Ads, un taux de clic élevé est généralement synonyme d’un bon niveau de qualité, ce qui vous permet de maintenir ou d’améliorer le classement de vos annonces, et ce, à moindre coût. 

Par ailleurs, la plupart des annonces et des sites ont été pensés pour déclencher une certaine réaction chez l’internaute, qu’il s’agisse de cliquer sur un bouton ou de faire un achat. Ce sont ces actions qui déterminent la portée de votre contenu en ligne. En mesurant le taux de clic, il est possible d’identifier le type de contenu avec lequel votre public préfère interagir et de comprendre pourquoi. En plus, dans certains cas, les clics correspondent directement à des conversions ou des ventes. Le CTR peut alors servir à mesurer directement votre succès marketing. 

Comment calculer le CTR ? 

Voici comment calculer le taux de clics de l’une de vos annonces (comme une bannière sur votre site) ou d’un autre élément de contenu :

(Nombre total de clics sur l’annonce) / (Nombre total d’impressions) = Taux de clics

Le taux de clics d’une campagne coût par clic (CPC) fait par exemple référence à la proportion d’internautes qui voient vos annonces CPC (impressions) et qui décident de cliquer dessus (clics). 

Qu’est-ce que l’on peut considérer comme un bon taux de clic ? 

Qu’est-ce qu’un bon CTR ? Quel taux de clic dois-je viser ? 

C’est une question que les entreprises se posent tout le temps. La vraie réponse, c’est que cela dépend. 

Le taux de clics que vous devriez viser dépend :

• De votre secteur d’activité (Quelle est la taille de votre marché ?);
• Des mots-clés que vous avez choisis (Sont-ils suffisamment pertinents et uniques ?);
• Des campagnes individuelles au sein d’un compte coût par clic. 

Il n’est par exemple pas étonnant de voir des CTR à deux chiffres pour des mots-clés qui contiennent le nom d’une marque, parce que la personne est déjà à la recherche de l’entreprise en question. À l’inverse, pour certains mots-clés, on peut considérer qu’un taux de clic de 1% est déjà un résultat satisfaisant. 

À retenir

Le taux de clic (ou CTR) permet de mesurer de manière juste la performance de vos annonces (ou de votre contenu) en ligne et le taux de réussite de vos campagnes marketing. Un nombre de clics élevé reflète généralement plus d’engagement de la part des internautes, ce qui augmente vos chances de conversions.  

Essayez de ne pas trop vous concentrer sur des nombres arbitraires et de voir plutôt les choses dans leur ensemble. Si votre CTR est assez bas, mais que vos ventes continuent d’augmenter, cela veut peut-être tout simplement dire que votre marque attire des clients via d’autres canaux.