Czym jest analityka internetowa?

Analityka internetowa to pomiar i analiza danych cyfrowych, takich jak wydajność witryny lub inne podobne wskaźniki, które mogą pomóc w zrozumieniu zachowania użytkowników na stronach internetowych.

Dzięki analityce możesz określić różne działania użytkowników, takie jak czas pozostawania na stronie, współczynnik odrzuceń, ile stron odwiedzają i czy użyli określonego linku, aby dotrzeć do treści.

Firmy mogą korzystać z analityki internetowej do obliczania i oceny wskaźników wydajności swojej witryny oraz analizowania wszelkich aspektów, które mogą wymagać poprawy. Takie dane mogą być cenne, pomagając marketerom zrozumieć, co napędza kampanię reklamową i co przyciąga uwagę widzów.

Możesz również ocenić współczynnik konwersji (lub sprzedaży), korzystając z platformy analityki internetowej.

Ale dlaczego śledzenie tych danych jest tak ważne?

Dlaczego analityka internetowa jest ważna?

Analityka witryny może dostarczyć głębokich spostrzeżeń i danych, które mogą zapewnić lepsze wrażenia użytkownika. Co więcej, możesz zoptymalizować SEO i wszystko inne, aby zapewnić sobie wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania.

Bez analityki nie będziesz wiedział, na czym się skupić, co działa, a co nie.

Zrozumienie zachowań klientów jest również kluczem do optymalizacji witryny pod kątem kluczowych wskaźników konwersji. Na przykład analityka internetowa pokazuje najpopularniejsze strony w Twojej witrynie i najskuteczniejsze ścieżki zakupowe.

Poza tym możesz również wykorzystać analitykę witryny, aby dokładnie śledzić skuteczność swoich kampanii marketingowych online, aby pomóc w kierowaniu przyszłymi działaniami.

Jak działa analityka internetowa?

Większość narzędzi analitycznych (takich jak Google Analytics) „taguje” swoje strony internetowe, wstawiając fragment kodu JavaScript do kodu strony internetowej.

Używając tego tagu, narzędzie analityczne liczy za każdym razem, kiedy strona otrzymuje odwiedzającego lub czy ktoś klika link. Tag może również zbierać inne informacje, takie jak urządzenie, przeglądarka i lokalizacja geograficzna (poprzez adres IP).

Poza tym usługi analityki internetowej mogą również wykorzystywać pliki cookie do śledzenia poszczególnych sesji i określania powtórnych wizyt z tej samej przeglądarki.

Ponieważ niektórzy użytkownicy usuwają pliki cookie, a przeglądarki mają różne ograniczenia dotyczące fragmentów kodu, żadna platforma analityczna nie może zapewnić doskonałej dokładności ich danych, a różne narzędzia czasami dają nieco inne wyniki.

Sposoby optymalizacji analityki internetowej

Skoro już wiemy, jak działa analityka internetowa, przyjrzyjmy się niektórym metodom optymalizacji danych, aby uzyskać najlepsze wyniki:

Zachęcaj do podejmowania decyzji w środowisku opartym na danych.

Po zebraniu danych, które pokazują, czy realizujesz swoje cyfrowe cele, dowiedz się, jakie kroki możesz podjąć, aby poprawić swoje KPI.

Na przykład możesz zapytać, czy istnieją treści o wysokiej wartości (oparte na informacjach zwrotnych od użytkowników dotyczących witryny), które nie generują żadnego ruchu?

Dowiedz się, dlaczego - dzięki analizie ścieżki użytkownika lub analizie zaangażowania najlepszych źródeł dla tej strony. Następnie wykorzystaj narzędzia do eksperymentowania i testowania, aby wypróbować różne rozwiązania i znaleźć najlepsze miejsce docelowe, które generuje największe zaangażowanie dla danej strony.

Unikaj skupiania się tylko na raportach 

Chociaż dane związane z wizytami, wyświetleniami stron, najlepszymi źródłami lub najlepszymi stronami mogą być przydatne, nadal tylko przeglądają powierzchnię. Duże liczby mogą wprowadzać w błąd — większy ruch lub czas spędzony w witrynie niekoniecznie oznacza sukces.

Dlatego upewnij się, że zbierasz również inne dane, takie jak współczynnik klikalności i statystyki zaangażowania, aby lepiej ocenić skuteczność.

Zawsze dostarczaj spostrzeżenia z danymi

Zbierając i prezentując dane, upewnij się, że są one istotne i znaczące dla Twoich celów online oraz że pokazują to, czego próbujesz się dowiedzieć.

Unikaj skupienia się na migawkach podczas raportowania

Ważne jest również, aby pamiętać, że  nie tylko ustalanie priorytetów odwiedzin witryny uwzględnia bogatsze i bardziej złożone doświadczenia internetowe, które mają miejsce w Internecie. Wskaźniki sesji, takie jak odwiedzający, długość życia użytkownika i inne wartości, które zapewniają długoterminowe zrozumienie ludzi i użytkowników, pozwalają ocenić, jak Twoja witryna działa w miarę dojrzewania i interakcji z odwiedzającymi.

Jasno komunikuj się z interesariuszami

Na koniec, zanim ujawnisz te dane zainteresowanym stronom, poświęć trochę czasu, aby dogłębnie zrozumieć, co to oznacza dla Twojej witryny, jakie są jej mocne i słabe strony oraz co mówi o Twoich odbiorcach. Pamiętaj, że analityka internetowa jest cenna tylko wtedy, gdy używasz jej w odpowiednim kontekście.

Podsumowanie

Analityka internetowa stanowi kluczowy składnik danych biznesowych i zapewnia cenny wgląd w kampanie marketingowe online lub wydajność witryny. Jeśli wiesz, jak ją odpowiednio zoptymalizować, możesz przejść długą, pełną sukcesu drogę dzięki analityce!