Qualifizierter Lead

Was ist ein qualifizierter Lead?

Ein Qualifizierter Lead im Marketing ist ein Interessent oder potenzieller Kunde, der hohe Chancen hat, in einen Verkauf - oder eine andere Form von vorteilhafter Aktion für dein Unternehmen - umgewandelt zu werden. Er wird manchmal auch als Marketing Qualified Lead oder MQL bezeichnet.

In der Regel werden solche Leads durch erfolgreiche Marketingmaßnahmen generiert, d. h. sie lassen sich daran erkennen, wie sehr sich ein Interessent mit deinen Marketinginhalten oder Anzeigen beschäftigt hat.

Wer hat eine höhere Konversionswahrscheinlichkeit? Ein Website-Besucher, der sich regelmäßig deine Artikel ansieht und auf Links klickt oder ein Besucher, der deine Website ohne jegliches Engagement verlässt?

Die Antwort lautet natürlich: der erste. Und dank solcher Daten können wir qualifizierte Leads identifizieren, die uns bei der Einschätzung des zukünftigen Geschäftswachstums oder Umsatzes helfen können.

Qualifizierte Leads verstehen

In der Regel hat sich ein qualifizierter Lead sichtbar mit deiner Marke auseinandergesetzt, indem er Aktivitäten wie die bewusste Übermittlung von Kontaktdaten, die Registrierung für ein Programm oder einen Newsletter, das Hinzufügen von eCommerce-Artikeln zu einem Warenkorb, das Herunterladen von Materialien oder den regelmäßigen Besuch einer Website durchgeführt hat. 

Dies sind vielversprechende Leads, die sich für dich interessieren und über dich nachdenken, die aber noch nicht den Schritt zu einem Kaufabschluss gemacht haben. 

Wie dem auch sei, die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf ein Verkaufsgespräch oder eine Anzeige von dir reagieren, ist immer noch größer als bei einem normalen Lead. Wenn ein Website-Besucher dir beispielsweise seine E-Mail-Adresse übermittelt hat, zeigt das, dass er Potenzial hat; es bedeutet, dass er daran interessiert ist, in Zukunft von dir zu hören.

Also. Ein qualifizierter Lead ist an deinem Angebot interessiert und wird wahrscheinlich zu gegebener Zeit in deine Produkte oder Dienstleistungen investieren.

Wie man qualifierte Leads identifiziert

Qualifizierte Leads zeigen Interesse an einem Kauf bei deinem Unternehmen. Sie sind offen für die Möglichkeit eines Geschäftsabschlusses und unternehmen einen ersten Schritt, sich mit deinem Unternehmen zu beschäftigen, ohne Geld zu investieren. Zwar können solche Leads durch Marketingmaßnahmen gewonnen werden, doch das Verhalten der Leads hilft den Vermarktern, sie zu identifizieren. In der Regel bemühen sie sich um eine aktive Kontaktaufnahme oder setzen sich mit deiner digitalen Marke auseinander, um zu erfahren, was du zu bieten hast.

Beispiele für Aktionen von qualifizierten Leads:

• Herunterladen von Testsoftware oder einem kostenlosen eBook
• Nutzung von Software-Demos
• Ausfüllen von Online-Formularen
• Übermittlung einer E-Mail-Adresse für einen Newsletter oder eine Mailingliste
• Favorisieren von Artikeln oder Hinzufügen von Artikeln zu einer Wunschliste
• Hinzufügen von Artikeln in den Einkaufswagen
• Wiederholte Besuche der Website oder längerer Aufenthalt auf deiner Website
• Klicken auf eine Anzeige, um deine Website zu finden
• Kontaktaufnahme mit dir, um weitere Informationen anzufordern

Dies sind wahrscheinlich die bekanntesten Aktivitäten, doch soll dies keine umfassende Aufzählung sein. 

Der ideale Ansatz, um herauszufinden, was ein zertifizierter Lead für dein Unternehmen ist und was nicht, hängt auch von vielen anderen Daten ab, wie z. B. Lead Scoring, Analytik, Produktlieferung und Demografie. 

Die zwei wichtigsten Elemente von qualifizierten Leads

Lass uns also im Detail untersuchen, was qualifizierte Leads von normalen Leads unterscheidet.

Die Lead-Qualifizierung besteht in der Regel aus zwei Schlüsselelementen: der Eignung des potenziellen Kunden und dem Grad seines Engagements während des Verkaufsprozesses, wenn er eine Kaufentscheidung trifft.

1.Eignung

Dies ist der Teil der Qualifizierung eines Leads, der von bestimmten Buyer Personas oder Daten abhängt, z. B. von der Berufsbezeichnung, der Branche, dem Einkommen des Unternehmens, dem Standort und so weiter. Anhand dieser Standards können Marketing und Vertrieb bestimmen, wie ein Käufer aussehen könnte. Dies geschieht in der Regel auf der Grundlage von Mustern aus der Vergangenheit, die Aufschluss darüber geben, welche Arten von Menschen sich tatsächlich mit deinen Buying life cycle beschäftigen. 

Das Ausmaß, in dem dein Lead mit deinem idealen Kundenprofil übereinstimmt, entscheidet also darüber, ob du ihn als qualifizierten Lead einstufen kannst.

2. Engagement

Dies ist der Grad des Kaufinteresses eines potenziellen Leads. Das Verhalten eines Leads kann Aufschluss darüber geben, wie nah er an einer Kaufentscheidung ist. 

Wenn ein Lead zum Beispiel nur einmal deine Website besucht hat oder dir seit kurzem auf Twitter folgt, weiß er vielleicht über dein Unternehmen Bescheid, ist aber noch nicht besonders involviert. Andererseits zeigt ein Lead, der eine Demo verlangt, deutlich mehr Interesse. 

Daher berücksichtigt das Engagement das Verhalten online, von der Reaktion auf E-Mails, dem Besuch der Website, dem Herunterladen von eBooks bis hin zur Aktivität auf Social Media.

Das Wichtigste zum Schluss

Qualifizierte Marketing-Leads sind großartig für das Geschäft, und deine Marketingkampagne zielt darauf ab, diese zu maximieren. Wenn du originelle und kreative Inhalte erstellst und deinem Publikum einen Mehrwert bietest, kannst du mehr qualifizierte Leads anziehen und deine Chancen auf zukünftige Konversionen erhöhen.