Was ist User Experience (UX)?

Die Art und Weise, wie eine Person die Interaktion mit einem Programm wie einer Website, einer Server-Software oder einer Desktop-Software erlebt, wird als Benutzererfahrung oder User Experience (kurz: UX) bezeichnet. UX-Designer haben die Aufgabe, die Wahrnehmung eines Programms durch die Benutzer zu untersuchen und dabei Schlüsselfaktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Erwartungen an die Funktionen der Software, Produktivität bei der Erledigung von Aufgaben usw. zu berücksichtigen.

Welche Bedeutung hat die Benutzererfahrung (UX)?

Trotz der Bedeutung von UX ist es überflüssig geworden, den Wert der Entwicklung und Verbesserung der Benutzererfahrung zu diskutieren und zu demonstrieren. Es gibt keine bessere Erklärung als, dass es wichtig ist, weil es den Anforderungen der potenziellen Nutzer entspricht. 

Allerdings nimmt die nutzerorientierte Innovation heutzutage zweifellos zu. Immer mehr Menschen nutzen verschiedene Arten von drahtlosen Netzwerken, um auf Websites zuzugreifen. 

5 Schritte zur Entwicklung einer effektiven User Experience (UX)

1. Identifizierung der Benutzer

Ein erster Schritt ist es, die Gefühle und Meinungen deiner Nutzer kennenzulernen. Du musst vergleichbare Personen einer bestimmten Zielgruppe für die Produktkategorie, an der du arbeitest, untersuchen. 

2. Interaktionen mit Nutzern

Die UX-Designer müssen mit den aktuellen und zukünftigen Nutzern des Produkts interagieren, um ein robustes Systemdesign zu entwickeln. Benutzererfahrungen sind variabel. Die Untersuchung und Kommunikation mit den Nutzern ist ein wichtiger Ansatz für eine effektive Datenerfassung. 

3. Benutzeranforderungen

In diesem Schritt musst du nach der Durchführung von Nutzer-Interviews eine Anforderungsliste erstellen, um die Merkmale eines Produkts für potenzielle Nutzer aus deren Sicht klarzustellen. 

4. Überblick über die Kompetenzen

Der nächste Schritt besteht darin, eine Gliederung der erforderlichen Funktionen zu erstellen. Eine Kompetenzgliederung ist ein Leitfaden, der die Struktur aller Abschnitte deines Produkts umfasst. Die Erstellung eines guten Layouts ist eine hilfreiche Voraussetzung, um den Produktentwicklungsprozess effizienter zu gestalten.

5. Test des endgültigen Entwurfs

Die Funktionalität eines Produkts wird durch die Benutzeroberfläche bestimmt, die dabei hilft, eventuelle Hindernisse bei der Benutzung des Produkts zu erkennen.

Faktoren, die das UX-Design beeinflussen

Vor der Entwicklung einer UX müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden, wie z. B.:

• Das Produkt sollte echt sein und einen Zweck erfüllen. 
• Die Website sollte einfach zu bedienen sein. 
• Bilder, Logos, Marken und Branding müssen in den Designprozess einbezogen werden. 
• On-Page- und Off-Page-Inhalte müssen zugänglich und auffindbar sein. 
• Menschen ohne IT-Kenntnissen müssen in der Lage sein, die Website zu durchsuchen. 
• Das Design sollte glaubwürdig und überzeugend wirken, damit die Menschen dem Inhalt vertrauen. 

Schlusswort 

Glücklicherweise ist der wichtigste Aspekt von UX, sicherzustellen, dass die Menschen den Wert dessen, was du anbietest, erkennen. Die User Experience ist ein wesentlicher Bestandteil der Systemgestaltung, da sie die menschliche Perspektive einnimmt. 

Das UX-Benchmarking zielt darauf ab, die Qualität der Interaktion eines Nutzers mit deinem Angebot und den damit verbundenen Diensten sowie seine Eindrücke davon zu verbessern. UX steigert die Produktivität, Funktionalität, Effektivität und Effizienz deines Unternehmens.