Was ist ein Zielpublikum?

Wir alle wissen, was ein Publikum ist, aber was ist ein Zielpublikum bzw. eine Zielgruppe? Das sind ganz einfach die Personen, an die du deine Dienstleistungen, Produkte und Inhalte richtest. Dein Zielpublikum besteht aus den Menschen, die du mit deinen Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen erreichen möchtest. Aber warum ist es wichtig, sie zu kennen?

Wenn du dein Unternehmen zum Erfolg führen willst, ist es von entscheidender Bedeutung, dass du weißt, wen genau du ansprichst. Nur wenn du die richtige Zielgruppe auswählst und verstehst, was sie bewegt, kannst du deine Produkte oder Dienstleistungen effektiv bewerben und verkaufen. 

Lass uns zunächst einen Blick auf die verschiedenen Arten von Zielgruppen werfen, um zwischen ihnen zu unterscheiden.

Wie bestimme ich mein Zielpublikum?

Unabhängig von deiner Tätigkeit ist es wichtig, dein Zielpublikum zu bestimmen. Nehmen wir als Beispiel eine für die Inhalts- und Medienerstellung angestellte Person eines Unternehmens. In diesem Fall ist das Publikum natürlich die Leser-Gruppe, die den Inhalt lesen wird, aber wie kann man noch genauer angeben, wer diese Leser sind?

Du musst die Bedürfnisse oder Erwartungen deines Zielpublikums einschätzen und unterhaltsame und informative Inhalte anbieten, die relevant, nützlich und attraktiv für sie sind.

Um sich ein besseres Bild von deiner Leser-Gruppe zu machen, solltest du Folgendes berücksichtigen:

• Die demografische Gruppe, der deine Zielgruppe angehört (ihr Alter, ihr Geschlecht, ihr Bildungsniveau, ihre finanzielle Situation, ihre politischen/sozialen/ethischen Überzeugungen...).
• Das Verständnis, das diese Zielgruppe von deiner Branche und deinem Angebot hat (handelt es sich um eine Zielgruppe mit wenig oder gar keinem Wissen darüber, was du tust, oder handelt es sich im Gegenteil um Personen, die sich auf denselben Bereich wie du spezialisiert haben).
• Wann und wie dieses Publikum auf deine Inhalte zugreifen kann (in einer Zeitung, in einem Lehrbuch, in einer Fachzeitschrift, im Internet, etc.).

Wie du siehst, musst du dein Publikum richtig analysieren und verstehen, um effektiv mit diesen kommunizieren zu können. Lass uns also genauer über die Typen von Zielgruppen sprechen.

Welche Arten von Zielgruppen gibt es?

• Laienpublikum
  Das Laienpublikum verfügt über kein spezifisches Wissen. Es liest Artikel nach dem, was es interessiert, und sucht eher nach einfachen als nach komplizierten oder technischen Informationen. Außerdem benötigt dieses Publikum beim Lesen eines Dokuments jeglicher Art in der Regel allgemeine Informationen. Mit anderen Worten: Es erwartet Definitionen und Beschreibungen, und die Aufmerksamkeit dieses Publikums wird durch ansprechende Grafiken oder visuelle Elemente geweckt.

• Entscheidungsträger-Publikum
  Das Entscheidungsträger-Publikum kann mehr Wissen über die Thematik haben als das Laienpublikum, aber das ist nicht immer der Fall. Sie suchen in der Regel nach tiefer gehenden Informationen über die Produkte und Dienstleistungen, die du verkaufst, sowie nach genauen Beschreibungen des Mehrwerts, den sie bieten, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können. Das ist die Art von Publikum, die oft in der B2B-Kommunikation zu finden ist. 

• Fachpublikum
  Das Fachpublikum ist oft am anspruchsvollsten in Bezug auf Informationen, Präsentation, Grafiken oder visuelle Elemente. Dieses Publikum besteht in der Regel aus Fachleuten des Sektors, weshalb die Formate der ihnen angebotenen Dokumente komplex und spezialisiert sein müssen, der Stil und der Jargon müssen spezifisch oder technisch sein, die Verweise auf Quellen müssen zuverlässig und aktuell sein und die Dokumentation muss genau sein.

Zu wissen, wie du diese verschiedenen Zielgruppen anziehst und zu verstehen, welche du ansprechen willst, ist essentiell, um das Engagement für deine digitalen Inhalte zu steigern. Es kann auch deine Verkäufe ankurbeln (egal ob digital oder physisch).

Wie man ein Zielpublikum erfolgreich anspricht

Wenn du die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe gewinnen und behalten willst, musst du lernen, wie du sie gewinnst und für dich einnimmst. Hier sind ein paar wertvolle Tipps, die dir dabei helfen sollen, genau das zu tun.

1. Untermauere deine Argumente und die Informationen, die du teilst.

Wenn du Informationen veröffentlichst, ohne deine Behauptungen oder Argumente zu belegen, wird dein Inhalt wahrscheinlich keinen großen Einfluss auf irgendjemanden haben. Denke also daran, relevante Beispiele, echte Fakten, zuverlässige Statistiken und Beweise zu verwenden, um deine Argumente zu untermauern.

2. Verwende rationale Argumente.

Welche Art von Publikum du auch immer ansprechen willst, mache niemals den Fehler, es zu unterschätzen. Versetze dich in die Lage deiner Leser-Gruppe und stelle sicher, dass du auf eine Art und Weise schreibst, sprichst oder kommunizierst, die für sie Sinn macht.

3. Zeige sowohl die Pros als auch die Cons auf.

Egal für welches Thema du dich entscheidest, eine subjektive Herangehensweise wird dich angesichts der unbegrenzten Menge an Ressourcen, die im Internet zur Verfügung stehen, nur bedingt weiterbringen. Wenn du deinem Publikum nur einen Teil der Geschichte erzählst, ohne die Dinge in einen Kontext zu setzen, werden sie wahrscheinlich nicht wirklich beeindruckt sein oder deinen Argumenten glauben. Ein besserer Ansatz ist es, transparenter zu sein, verschiedene Perspektiven aufzuzeigen und die verschiedenen Typen von Menschen in deinem Publikum zu berücksichtigen.

Abschließende Worte

Deine Zielpublikum zu kennen, kann dir helfen, mit den richtigen Leuten in Kontakt zu treten. Schließlich ist dein Publikum deine Muse und du musst sie gut behandeln, damit sie dich nicht im Stich lassen. Insgesamt sollten die Inhalte, die du erstellst oder veröffentlichst, einen Mehrwert für dein Publikum bieten, sie sollten ihren Interessen entsprechen und echte Lösungen für ihre Probleme bieten. So engagierst du dein Publikum, was zu erhöhten Verkäufen führen wird.