Kim są Odbiorcy?

Odbiorcy to grupa ludzi, którzy oglądają, słuchają lub angażują się w występ, fragment treści lub coś zupełnie innego. Na przykład widzowie cyfrowi oglądają i wchodzą w interakcję z treściami publikowanymi online, takimi jak strona internetowa lub strona w mediach społecznościowych.

Twoimi docelowymi odbiorcami są osoby, do których chcesz dotrzeć z Twoimi treściami lub usługami. Ale dlaczego ważne jest, aby o tym wiedzieć?

Cóż, znajomość odbiorców ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia udanego biznesu. Wybór odpowiednich odbiorców i zrozumienie, co ich motywuje, pomoże Ci promować i sprzedawać Twoje produkty lub usługi.

Na początek nauczmy się rozumieć i rozróżniać typy odbiorców.

Określenie typu odbiorców

Jednym z przykładów tego, kiedy odbiorca staje się znaczący, jest sytuacja, w której pisarze publikują treści, zarówno cyfrowe, jak i fizyczne. W tym kontekście grupa odbiorców stanie się grupą czytelników, którzy czytają treści tworzone przez pisarza.

Powinieneś ocenić potrzeby lub oczekiwania swoich odbiorców i pokazać zabawne i pouczające treści, które są dla nich istotne, wartościowe i atrakcyjne.

Pisarze często określają swoje typy odbiorców, biorąc pod uwagę:

• Do jakiej grupy demograficznej należą odbiorcy (wiek, płeć, wykształcenie, status pieniężny, przekonania polityczne/społeczne/surowe);
• Zrozumienie przez odbiorców branży, w której działa firma: czy przeciętny odbiorca jest początkującym, czytelnikiem, wyszkolonym profesjonalistą lub mistrzem);
• Jak i gdzie odbiorcy mają dostęp do tych treści (w gazecie, podręczniku, znanym czasopiśmie, konkretnym czasopiśmie, w Internecie itp.)

Jak widzisz, musisz poprawnie przeanalizować i zrozumieć swoich odbiorców, jeśli planujesz skutecznie się z nimi komunikować. Porozmawiajmy więc o rodzajach odbiorców bardziej szczegółowo.

Trzy Typy Odbiorców

1.Odbiorcy świeccy

Publiczność „świecka” nie ma żadnej nadzwyczajnej ani konkretnej wiedzy. Łączą się z artykułami w oparciu o to, co wzbudza ich zainteresowanie, i szukają prostych informacji zamiast skomplikowanych lub technicznych.

Co więcej, przy korzystaniu z dowolnego rodzaju materiału, ta publiczność zwykle potrzebuje podstawowych informacji. Innymi słowy, oczekują większej definicji i opisu i mogą chcieć atrakcyjnej grafiki lub urzekających wizualizacji.

2.Odbiorcy menadżerscy

Odbiorcy menadżerscy mogą, ale nie muszą posiadać większą wiedzę niż publiczność świecka na dany temat. Mogą potrzebować bardziej szczegółowych informacji na temat produktów i usług, które sprzedajesz, wraz ze skomplikowanymi opisami wartości, które są dostarczane. Są drogie i wykorzystywane w procesach specyficznych dla branży. Dzieje się tak często w przypadku treści marketingowych dla odbiorców B2B.

3.Odbiorcy eksperci

„Eksperci” mogą być najbardziej wymagającą publicznością pod względem informacji, prezentacji, grafiki czy wizualizacji.

Eksperci to często „teoretycy” lub „profesjonaliści”.

Dlatego dla odbiorców „ekspertów” formaty dokumentów powinny być skomplikowane i specjalistyczne, styl i żargon powinny być specyficzne lub techniczne, odniesienia do źródeł muszą być wiarygodne i aktualne, a dokumentacja musi być dokładna.

Zwróć uwagę, jak zaprezentować się do tych różnych odbiorców i ustalić, do których z nich chcesz dotrzeć. Takie działania mogą zdziałać cuda dla Twojego zaangażowania w treści cyfrowe. Może również zwiększyć sprzedaż (zarówno cyfrową, jak i fizyczną).

Jak zaprezentować się Odbiorcom

Jeśli chcesz przyciągnąć uwagę grupy docelowej, a następnie ją utrzymać, powinieneś nauczyć się, jak odwołać się do tej konkretnej grupy odbiorców. Oto kilka cennych wskazówek, które mogą Ci pomóc.

1. Utwórz kopię zapasową informacji z dowodami

Jeśli opublikujesz informacje, ale nie przedstawisz odpowiednich dowodów na poparcie swoich twierdzeń lub argumentacji, jest mało prawdopodobne, że Twoje treści będą miały duży wpływ na kogokolwiek. Dlatego użyj odpowiednich przykładów, prawdziwych faktów, wiarygodnych statystyk i dowodów z poprzednich precedensów, aby przedstawić swoją sprawę.

2. Użyj racjonalnego rozumowania i argumentacji

Bez względu na rodzaj odbiorców, do których chcesz dotrzeć, nigdy nie popełnij błędu, biorąc ich za głupców lub nie doceniając ich. Pomyśl o innej zwykłej osobie czytającej lub przeglądającej to, co stworzyłeś, i upewnij się, że piszesz, mówisz lub komunikujesz się w sposób, który będzie dla niej sensowny.

3. Ujawnij zarówno zalety, jak i wady

Niezależnie od wybranego tematu, stronnicze podejście zaprowadzi Cię tylko tak daleko, biorąc pod uwagę nieograniczoną ilość danych, które są łatwo dostępne – wystarczy jedno kliknięcie. Tak więc, jeśli planujesz celowo dać swoim odbiorcom tylko jedną stronę medalu, są szanse, że będą mniej pod wrażeniem lub uwierzą w twoje argumenty.

Lepszym podejściem jest pokazywanie różnych perspektyw w swoich kreacjach i zwracanie uwagi na różne typy ludzi wśród odbiorców.

Podsumowanie

Zdobywanie wiedzy o odbiorcach może pomóc w rozmowie z właściwymi osobami i nawiązaniu kontaktu z odpowiednią publicznością. W końcu Twoi odbiorcy mają być Twoją muzą i musisz traktować ich właściwie, aby mieć pewność, że pozostaną właśnie z Tobą. Ogólnie rzecz biorąc, treści, które tworzysz lub publikujesz, muszą dostarczać wartość Twoim odbiorcom, odwołując się do ich zainteresowań i oferując realne rozwiązania ich problemów. W ten sposób zbudujesz zaangażowanie, które z kolei doprowadzi do większej sprzedaży.