¿Qué es  la audiencia o público?

El público o audiencia es un grupo de personas que ven, escuchan o se involucran con un espectáculo, un contenido o algo totalmente diferente. Por ejemplo, un público digital ve y se involucra con el contenido publicado en línea, como en un sitio web o una página de redes sociales.

Tu público objetivo son las personas a las que quieres llegar con tus contenidos o servicios. Pero, ¿por qué es importante saberlo?

Pues bien, conocer a tu público es crucial para dirigir un negocio con éxito. Elegir el público adecuado y entender lo que le motiva te ayudará a promocionar y vender tus productos o servicios. 

Para empezar, aprendamos a entender y distinguir un tipo de audiencia.

Cómo determinar el tipo de público

Un ejemplo de cuándo una audiencia puede ser significativa es cuando los escritores publican contenido, ya sea digital o físico. En este contexto, la audiencia sería el grupo de lectores que leen el contenido que el escritor crea.

Debes evaluar las necesidades o expectativas de tu audiencia y mostrar un contenido entretenido e informativo que sea relevante, valioso y atractivo para ellos.

Los escritores suelen determinar sus tipos de audiencia teniendo en cuenta:

• A qué grupo demográfico pertenece la audiencia, (edad, sexo, instrucción, situación monetaria, convicciones políticas/sociales/estrictas); 
• El conocimiento que tiene la audiencia del sector al que pertenece la empresa: si el miembro medio de la audiencia es un principiante, un lector general, un profesional formado o un maestro); 
• Cómo y dónde accede la audiencia a este contenido (en un periódico, libro de texto, revista conocida, revista específica, en Internet, etc.)

Como puedes ver, tienes que analizar y comprender correctamente a tu público si piensas comunicarte con él de forma eficaz. Así pues, hablemos de los tipos de público con más detalle.

Tres tipos de público

Público lego

El público "lego" no tiene conocimientos extraordinarios o específicos. Conectan con los artículos en función de lo que despierta su interés y buscan consumir información sencilla en lugar de complicada o técnica. 

Además, al consumir cualquier tipo de material, este público suele necesitar información de fondo. En otras palabras, esperan más definición y descripción, y pueden querer gráficos atractivos o imágenes cautivadoras.

Público directivo

El público directivo puede tener o no más conocimientos que el público lego sobre un tema concreto. Es posible que necesiten información más detallada sobre los productos y servicios que usted vende, junto con descripciones complicadas del valor que aportan. Son caros y se utilizan para procesos específicos del sector. Este suele ser el caso de los contenidos de marketing para un público B2B. 

Público experto

Los "expertos" pueden ser el público más exigente en términos de información, presentación y gráficos o visuales.

Los expertos suelen ser "teóricos" o "profesionales".

Por tanto, para el público "experto", los formatos de los documentos deben ser intrincados y especializados, el estilo y la jerga deben ser específicos o técnicos, las referencias de las fuentes deben ser fiables y recientes, y la documentación debe ser precisa.

Tener en cuenta cómo apelar a estas diferentes audiencias y entender a cuál de ellas quieres dirigirte puede revolucionar tu contenido digital. También puede impulsar tus ventas (ya sean digitales o físicas).

Cómo atraer a un público

Si quieres captar la atención de tu público objetivo y luego mantenerla, debes aprender a apelar a este público específico. He aquí algunos consejos valiosos que pueden ayudarte.

1. Respalda la información con pruebas
   Si publicas una información pero no aportas pruebas adecuadas para respaldar tus afirmaciones o razonamientos, es poco probable que tu contenido tenga mucha influencia en nadie. Por lo tanto, utiliza ejemplos relevantes, hechos reales, estadísticas fiables y pruebas de precedentes anteriores para exponer tus argumentos.
2. Utiliza un razonamiento y una argumentación racionales
   Independientemente del tipo de público al que quieras dirigirte, nunca cometas el error de tomarlo por tonto o subestimarlo. Piensa en otra persona normal que lee o ve lo que has creado, y asegúrate de escribir, hablar o comunicar de una manera que tenga sentido para ellos.
3. Revela tanto los pros como los contras
   Sea cual sea el tema que hayas elegido, un enfoque sesgado solo te servirá hasta cierto punto, dado que hay un número ilimitado de datos disponibles, a sólo un clic de distancia. Así que, si piensas dar a tu audiencia solo una cara de la moneda a propósito, lo más probable es que se sientan menos impresionados o crean tus argumentos. 
   Un mejor enfoque es mostrar diferentes perspectivas en tus creaciones y tener en cuenta los diferentes tipos de personas de tu audiencia.

Conclusión 

Aprender sobre el público puede ayudarte a dirigirte a las personas adecuadas y a conectar con el público pertinente. Al fin y al cabo, tu público es tu musa, y debes tratarlo bien para asegurarte de que se quedan contigo. En general, el contenido que crees o publiques debe aportar valor a tu audiencia apelando a sus intereses y ofreciendo soluciones reales a sus problemas. De este modo, conseguirás un mayor compromiso, lo que a su vez se traducirá en más ventas.