¿Qué es el coste por acción (CPA)?

El coste por acción o CPA es un modelo de precios digitales y un sistema utilizado por el marketing para medir el coste de los anuncios en línea relacionados con una acción específica. Así, por ejemplo, si un anuncio conduce a un clic, a una venta o al envío de un formulario (como una solicitud de contacto o la suscripción a un boletín informativo), esto se calificaría como una "acción" por la que tendrías que pagar un precio fijo.

El tipo de acción que quieres que realicen los visitantes del sitio depende del anunciante.

El CPA también se traduce a veces como "coste por adquisición", lo que significa que es el precio de lo que los anunciantes intentan adquirir a través de un anuncio o una promoción (como una venta). Aunque esto significa técnicamente lo mismo en resultados, a veces crea confusión para los profesionales del marketing. 

Pero sea cual sea tu objetivo final, lo clave es averiguar cuánto se lleva de tu presupuesto de marketing el conjunto de acciones de los usuarios del sitio.

¿Por qué es importante el coste por acción?

El coste por acción permite a los anunciantes controlar los costes de la publicidad para objetivos de marketing específicos, ya que funciona cobrando el anuncio sólo cuando se completa una acción elegida. Como resultado, también da al anunciante un mayor control sobre el seguimiento, maximizando el retorno de la inversión (ROI) en varios canales de marketing. 

Pero, ¿por qué querría hacer un seguimiento del CPA?

Bueno, te asegura que estás invirtiendo en los canales más beneficiosos desde el punto de vista financiero, ayudándote a medir con precisión el éxito de tus diversos esfuerzos de marketing.

Así, en el marketing de afiliación, esto implica que los anunciantes sólo pagan a los afiliados por los clientes potenciales que se convierten en la acción deseada, como una venta. Esto reduce el riesgo para el anunciante porque sabe de antemano que no tendrá que pagar por los malos referidos y, a su vez, es más probable que los afiliados envíen buenos referidos.

Para aprovechar las ventajas del CPA, también hay que saber cómo calcularlo. Por lo tanto, vamos a echar un vistazo a uno de los métodos más fáciles de calcular el CPA.

¿Cómo calcular el coste por acción?

Las fórmulas utilizadas para calcular el coste por acción pueden ser bastante complejas a veces, pero el método más sencillo es 

CPA = Presupuesto total de marketing gastado (por mes/año) dividido por el total de clientes adquiridos

Cuanto mayor sea el número de puntos de contacto antes de la conversión de un cliente potencial, más cara será la adquisición. 

Además, si quieres calcular el CPA para todos tus canales de marketing, deberás utilizar las cifras correspondientes a ese canal específico. Por ejemplo, si gastas 100 dólares en anuncios de Facebook y consigues 10 nuevos clientes, el resultado de su CPA sería de 10 dólares por nueva adquisición sólo para Facebook.

¿Cómo optimizar el coste por acción?

El coste por acción resulta realmente útil una vez que se determina cuánto vale la actividad de un cliente específico para tu negocio. Ayuda a establecer el plan financiero adecuado para tus anuncios digitales y ayuda a reducir el CPA hasta que tus esfuerzos de marketing den sus frutos. 

Estos son algunos pasos que pueden ayudarte a optimizar el coste por acción:

Simplifica tus campañas de coste por clic (CPC) 

Para aumentar las conversiones, debes asegurarte de que tus campañas de CPC se dirigen a las personas adecuadas y atraen de forma convincente a los visitantes para que completen la acción elegida haciendo que quieran saber más sobre tu marca.

Establece varios objetivos

Incluso si tu objetivo final es que el cliente compre algo, establecer objetivos adicionales, como el tiempo de permanencia en el sitio o el número de páginas visitadas, mejorará la percepción de los posibles problemas. Si la tasa de rebote de tu sitio es alta, tal vez signifique que necesitas añadir más atractivo a tu página.

Conclusión 

En general, el coste por acción (CPA) puede ser una de las formas más innovadoras de publicitar tu marca y medir tu éxito porque puede ayudar a evitar costes innecesarios.