Wat is Cost-Per-Action (CPA)?

Cost-Per-Action of CPA is een online-kostenmodel en een systeem gebruikt door marketeers om de kost van online-advertenties te meten voor een specifieke actie. Als een ad dus naar een klik leidt, een verkoop of een aanmelding via een formulier (zoals een contract of het abonneren op een nieuwsbrief), dan noemen we dit een “action” waar je een vaste kost voor zal betalen.

Het soort actie dat iemand wil dat bezoekers op een site uitvoeren hang van de adverteerder af.

CPA wordt soms ook "cost per acquisition” genoemd, wat wil zeggen dat het de prijs is van wat een adverteerder probeer te verkrijgen of acquire door een ad of een promotie (zoals korting). Ook al wil dit eigenlijk hetzelfde zeggen als het op de uitkomst aankomt zorgt het toch vaak voor verwarring onder marketeers. 

Wat je einddoel ook is, het belangrijkste om te ontdekken is hoeveel de geaggregeerde acties van site gebruikers uit je budget halen.

Waarom is Cost-Per-Action belangrijk?

Cost-Per-Action laat adverteerders toe de kost voor specifieke marketingdoelen te controleren omdat het alleen werkt wanneer een bepaalde actie gerelateerd aan een ad volbracht wordt. Het geeft de marketeer dus meer controle over het bijhouden en maximaliseren van de ROI over verschillende marketingkanalen.

Waarom zou je je CPA willen volgen?

Het zorgt ervoor dat je investeert in de financieel voordeligste kanalen door je te helpen juist te meten hoeveel succes je verschillende marketingprojecten hebben.

Daarnaast zien marketeers CPA vaak als de optimale manier om online advertenties te kopen omdat een gemeten CPA de enige uitkomst is waar het toe doet.

In affiliate marketing wil dit zeggen dat adverteerders enkel de affiliates betalen voor de leads ie omgezet werden in de actie die ze wensen, zoals een verkoop. Het verlaagt het risico voor een adverteerder omdat deze op voorhand weet dat ze niet zullen betalen voor een slechte doorverwijzing en dat de affiliates dus meer goeie doorverwijzingen zullen doen.

Om voordeel uit CPA te halen weet je best ok hoe deze berekend wordt. Laten we dus even kijken naar een van de eenvoudigste manieren om de CPA te berekenen.

Hoe de Cost-Per-Action berekenen?

Formules die worden gebruikt om de Cost-Per-Action te berekenen kunnen soms nogal ingewikkeld worden, maar de eenvoudigste manier is: 

CPA = Totale uitgegeven marketingbudget (per maand/jaar) gedeeld door het totaal aantal verkregen klanten

Hoe groter het aantal touchpoints voor de conversie van een lead, Hoe duurder de aanwinst. 

Wil je daarnaast de CPA berekenen voor al je marketingkanalen, dan gebruik je best cijfers toepasselijk voor dat specifieke kanaal. Heb je bijvoorbeeld €100 aan Facebook ads uitgegeven en krijg je 10 nieuwe klanten, dan is het resultaat dat je CPA €10 per nieuwe klant voor Facebook alleen is.

Hoe de Cost-Per-Action optimaliseren?

Cost-Per-Action blijkt echt behulpzaam eenmaal je doorhebt hoeveel de specifieke activiteiten van klanten waard is voor je bedrijf. Het helpt je om het juiste financiële plan voor je online ads op te stellen en helpt je eveneens je CPA te verlagen tot je markering vruchten begint af te werpen. 

Hier volgen een aantal stappen die je kunnen helpen om je Cost-Per-Action te optimaliseren:

Maak je CPC-campagnes gestroomlijnd

Om conversies te verhogen moet je er zeker van zijn dat je CPC-campagnes gericht zijn op de juiste mensen en overtuigend nieuwe klanten aantrekken om de door jou gekozen actie te ondernemen door hen meer te leren over je merk.

Stel verschillende objectieven in

Ook al is je uiteindelijke doel dat een klant iets koopt, bijkomende doelen opstellen zoals de tijd dat een klant op je site spendeert of het aantal pagina’s die bezocht worden zal je inzicht in eventuele problemen verbeteren. Als het bounce-percentage van je site hoog is dan wil dat misschien zeggen dat je de landingspagina aantrekkelijker moet maken.

Kort samengevat

De Cost-Per-Action (CPA) kan een van de meest innovatieve manier zijn voor een bedrijf om hun succes te berekenen en onnodige kosten te vermijden.