Qu’est-ce que la fraude au clic ?

Selon John Battelle, chroniqueur et visionnaire du monde des médias, la fraude au clic est la pratique délibérément malveillante, "résolument black hat", qui consiste pour les éditeurs à faire appel à des robots ou à de la main d’oeuvre à bas coût pour constamment cliquer sur les annonces payantes diffusées sur leur site. 

Ce type de fraude concerne en général les campagnes publicitaires payées au coût par clic car l’éditeur est payé en fonction du nombre de visiteurs de son site qui cliquent sur l’annonce. En contournant le système et en générant artificiellement des clics, l’éditeur oblige l’annonceur à payer pour chaque clic et booste ainsi ses rentrées d’argent. 

En tant qu’annonceur, il est important d’être attentif et de se rendre rapidement compte si l’on est victime de fraude au clic afin de ne pas perdre tout son budget publicitaire. 

Le budget publicitaire joue un rôle important dans les finances d’une entreprise car il permet de générer des ventes. Si, au lieu de permettre à l’entreprise de toucher des clients potentiels, il est gaspillé à cause de clics frauduleux, cela peut créer un sacré trou dans les finances de l'entreprise. 

Voyons ensemble comment éviter la fraude au clic.

Comment identifier la fraude au clic ? 

Que vous pensiez être victime de fraude au clic ou que vous soupçonniez l’un de vos concurrents d’avoir recours à cette méthode pour dominer votre marché, voici quelques éléments pour vous aider à identifier ce type de fraude : 

1. Un nombre répété de clics venant du même fournisseur d’accès internet qui ne génère jamais de conversions. 

Si vous observez avoir reçu de nombreux clics d’un même fournisseur d’accès internet, il est probable que vos annonces soient la cible d’une fraude au clic, car les clics viennent en général de nombreux serveurs et de nombreuses zones géographiques différentes en fonction des internautes que vous ciblez. Si ce n’est pas le cas, c’est qu’il y a peut-être anguille sous roche. 

2. Une hausse de vos coûts qui va bien au-delà de vos prévisions. 

Une autre façon de repérer la fraude au clic est de constater une augmentation des coûts qui n'a pas de sens si on la compare à vos campagnes publicitaires précédentes ou à vos prévisions. Si, par exemple, cela fait plusieurs mois que les coûts générés par votre campagne restent relativement constants et puis que vous observez une augmentation soudaine et inattendue, c’est peut-être le signe d’un problème de fraude. 

3. Un manque de vraies conversions ou de ventes :

Enfin, un autre indicateur auquel vous devez être attentif concerne les conversions. Si vous constatez un faible nombre de conversions alors que les coûts liés à vos annonces augmentent, cela signifie peut-être que vous êtes victime de fraude au clic. 

Comment éviter la fraude au clic ? 

Afin d’éviter de vous retrouver victime de fraude au clic, il y a certaines mesures que vous pouvez prendre :

• Faites appel à un service spécialisé, comme Sift par exemple, qui détecte automatiquement les signes de fraude au clic. Cela vous coûtera peut-être un peu d’argent au début, mais vous permettra d’en économiser beaucoup à long terme !
• Sélectionnez pour vos annonces des mots-clés spécifiques à votre domaine d’activité et pensez à ajouter des mots-clés à exclure (qui empêchent la diffusion de vos annonces pour certains mots-clés en particulier).
• Surveillez régulièrement le comportement de vos utilisateurs et méfiez-vous de toute variable imprévue ou d'une augmentation des coûts qui ne s’explique pas. 
• Fixez-vous un budget marketing et respectez-le afin de pouvoir immédiatement identifier n’importe quelle dépense inattendue et étrange.

À retenir

La fraude au clic est malheureusement devenue une triste réalité dans le monde du marketing digital. En tant qu’entreprise ou spécialiste du marketing, vous devriez toujours être attentif à ce qu’il se passe avec vos annonces.