Cos'è un Funnel?

Nel marketing, un funnel rappresenta il viaggio di un cliente (come acquirente) - i passi che fanno dalla prima scoperta di un prodotto o servizio all'acquisto. 

Come ogni altro funnel, anche questo funziona "facendo cadere" questi clienti all'estremità larga nella fase di attenzione che poi si restringe fino alla vendita.

Questo customer journey teorico è il nucleo di molte decisioni di marketing per le aziende. È perché il modo in cui ci si connette alle persone cambia a seconda del livello attuale del loro buyer journey.

Tipi di Funnel di marketing

Il tipo più comune di imbuto di marketing avviene in quattro fasi:

• Attenzione: Un potenziale cliente viene a conoscenza del tuo marchio attraverso un annuncio, un post sui social media o il passaparola
• Interesse: Pensano che tu possa essere di qualche valore per loro e vogliono saperne di più.
• Desiderio: Fanno le loro ricerche in questa fase (relative al tuo settore) e vogliono convertire.
• Azione: Compiono un'azione - che potrebbe significare fare un acquisto, registrarsi sul tuo sito, firmare un modulo, o qualsiasi altra azione tu voglia che compiano.

Così ora che sappiamo cos'è un imbuto, esploriamo come funziona nel mondo del marketing e come il concetto può beneficiare i marketer.

Come funziona un imbuto

Ti sarai chiesto perché i passi verso la conversione sono chiamati "funnel ". È perché molte persone sono disposte a fare il primo passo del viaggio dell'acquirente. 

Ma man mano che il processo continua, sempre più persone abbandoneranno, e la dimensione del pubblico si ridurrà.

In altre parole, molte persone mostreranno interesse per il tuo marchio, ma solo poche finiranno per convertirsi in vendite effettive.

Quindi, se sei responsabile delle vendite, il tuo compito è quello di mantenere la prospettiva impegnata e investita durante tutto il processo e cercare di mantenere il maggior numero di clienti possibile.

Ora, questo può essere fatto in diversi modi. Non sei limitato ad usare un imbuto strettamente con l'obiettivo finale di far firmare un modulo o fare un acquisto. Forse tutto quello che vuoi fare è mantenere il traffico del sito web e vedere come le persone si muovono attraverso il tuo sito.

Così, un funnel può essere utilizzato per vari scopi - per tracciare diversi processi nel marketing o nelle vendite. E una volta che hai i dati necessari, puoi analizzare cosa potrebbe bloccare quell'imbuto e come rimuoverlo. 

L'idea è quella di rendere il processo il più fluido possibile per i tuoi potenziali clienti.

Perché gli imbuti di marketing sono utili

Gli imbuti di marketing ci forniscono l'accesso a dati preziosi, spesso raccolti sotto forma di rapporto. Questi dati possono quindi aiutare a illustrare dove esattamente si potrebbero perdere clienti. 

In altre parole, possono individuare la parte esatta del processo in cui i clienti potrebbero perdere interesse o allontanarsi dal tuo marchio. E man mano che impari a conoscere le variabili, puoi anche imparare come modificarle e spostarle fino a quando non funzionano tutte insieme per aiutarti a mantenere i clienti.

Per esempio, se stai perdendo un sacco di acquirenti nella fase di prova, allora forse hai bisogno di aggiornare il tuo sistema di guida in modo che le persone sappiano come utilizzare lo strumento o regolare il funnel in modo da poter attirare le persone al di fuori del tuo target.

Conclusioni chiave

L'imbuto è un metodo innovativo per seguire i tuoi potenziali clienti in un business e imparare a guidarli meglio attraverso il processo. Il lotto iniziale (di persone) è probabilmente molto grande, ma l'imbuto avrà filtrato tutti tranne i tuoi clienti finali alla fine. 

Capire come funziona un funnel può anche essere la chiave per capire il tuo pubblico e cosa devi fare per mantenere il loro interesse.